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Información de Entrega

Envíos y Plazos de entrega:

Puedes comprar tanto o tan poco como desees. Añade productos en base a tus necesidades. Puedes realizar el pedido en cualquier momento, dependiendo la cantidad de productos que hayas pedido, recibirás la entrega en una, o varias cajas adaptadas al volumen y peso de tu compra. Las cajas tienen diferentes tamaños y pueden transportar productos hasta un peso de 20 kilos. Tu pedido será enviado en una o varias cajas que se adapte a las dimensiones y peso de los productos. La caja que te enviemos puede ser tan pequeña como una caja de zapatos o tan grande como la capacidad de un carro de la compra.  

Puedes rellenar la caja virtual ( carro de compra), con productos de nuestra Tienda  kguay.eu , con un peso máximo de 40 kilos y recibir Tu Pedido en casa, en cualquier punto de las Siete Islas Canarias.

¿Qué modos de entrega hay en  kguay.eu?

     Cuando añadas el primer producto a tu (caja virtual) carrito en kguay.eu,  puedes elegir entre dos modos de entrega : [ Recogida con Entrega en Tienda]  o  [Envío a Domicilio] ,  a cualquier punto de Las Islas Canarias.

Todos los productos de nuestra página de compra online tienen servicio de envío a domicilio. 

[ Recogida con Entrega en Tienda ]

Este servicio es Gratuito.

[ Envío a Domicilio ]

Los precios son con IGIC incluido.

En el precio esta incluida la preparación y Entrega a Domicilio, y el coste va en función a los kilos añadidos a la cesta de la compra.

                 [ Hasta  4.9 kg ------> 3.97 € ]

        [De  5 kg.  a    9.9 kg ------> 5.47€ ]

     [De 10 kg.  a   19.9 kg. ------> 5.97€ ]

     [De 20 kg.  a   29.9 kg. ------> 7.20€ ]

           [  >30 kg.  a   0,2403 € el  kilo   ]

       Peso máximo de Entrega 40 kilos.

 Envíos a todas las Islas. El plazo de entrega depende del producto que esté comprando.

“Tiempo de Entrega”,24 Horas a 72 Horas  
Todos los pedidos se envían asegurados .

Otros destinos,  kguay.eu únicamente realiza envíos de los productos que comercializa en su web u otros referentes a sorteos o promociones a la Islas Canarias.

Para envíos al resto de España, solicitar información. 

Para envíos internacionales, solicitar información.

Los gastos de envío incluyen el embalaje, la manipulación y el envío de la mercancía solicitada.

MUY IMPORTANTE: INDIQUE CORRECTAMENTE SU DIRECCION DE ENTREGA A LA HORA DE HACER EL PEDIDO, CUALQUIER CAMBIO DE DIRECCION UNA VEZ ENVIADO EL PEDIDO SUPONDRÁ UN GASTO EXTRA DE 3 EUROS ADEMÁS DE UN RETRASO DE 3 DÍAS EN LA ENTREGA DE SU PEDIDO.

kguay.eu  está destinado al consumidor final de forma que ante la petición de productos en cantidades que no son habituales para el consumo normal de un hogar, kguay.eu se reserva el derecho de confirmar al cliente la cantidad que puede suministrar, así como fecha de entrega y tramo horario.

Pedido y Pago Seguro:


kguay.eu ofrece los siguientes métodos de pago:

Tarjetas Bancarias de crédito o débito:

      Visa,  Visa Eletrón,  4b,  6000 y Master Card.

Estado de su pedido:


Desde el apartado "Mi cuenta" podrá conocer, en todo momento, el estado en el que se encuentra su pedido. Haga click en "Mis pedidos" y mostrará alguno de los siguientes estados:

- Pago aceptado: Su pedido ha sido recibido correctamente y será tramitado en breve.
- Enviado: Su pedido ha sido enviado (ya no es posible cancelarlo).
- Entregado: Su pedido ha sido entregado en el domicilio facilitado. 
- Cancelado: Su pedido ha sido cancelado.

kguay.eu  garantiza a sus clientes la posibilidad de cancelar su pedido en cualquier momento siempre que la anulación se comunique antes de que el pedido haya sido puesto a disposición del transportista para su envío (Enviado).

 

Incumplimiento del pago:

kguay.eu  se reserva el derecho de negarse a efectuar una entrega o de procesar el pedido de un cliente que no hubiera abonado total o parcialmente un pedido anterior o con el que exista un litigio de pago activo, así como cualquier pedido que cuente con indicio de fraude en el pago .

Seguridad en el pago:

Para garantizar la seguridad del pago,kguay.eu   utiliza el servicio RedSys de “ Caja Siete “. Este servicio incorpora la norma de seguridad SSL de forma que los datos confidenciales (el número de la tarjeta bancaria de 16 cifras, la fecha de caducidad, el código CSV) se transmiten directamente de forma cifrada al servidor del banco, sin registrarse en el servidor de  kguay.eu.

  • MasterCard
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